سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بيانات شخصية وغير شخصية في الحالات التالية:

• عند التسجيل في الدورات أو إنشاء حساب
• عند الاشتراك في النشرة البريدية أو إرسال استفسار
• عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي
• عند المشاركة في استطلاعات الرأي أو نماذج التقييم

تشمل البيانات التي نقوم بجمعها:

• الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة
• الخلفية الأكاديمية أو المهنية (لتحديد مستوى التدريب المناسب)
• بيانات الدفع والفواتير (إن وُجدت)
• بيانات تقنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP وأنماط استخدام الموقع

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة التسجيلات وإدارة رحلتك التدريبية
• إرسال التحديثات والمواعيد والإشعارات المهمة
• إصدار الشهادات وتتبع التقدم التدريبي
• تحسين جودة الموقع والبرامج وخدمة العملاء
• إرسال عروض ودورات جديدة بعد الحصول على موافقتك

3. حماية وأمن البيانات

نولي حماية بياناتك أعلى درجات الأهمية.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
كما يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع عبر أنظمة موثوقة وآمنة.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية تحت أي ظرف.

قد نشارك بعض المعلومات المحدودة فقط مع:

• شركائنا في الاعتماد والمؤسسات المانحة للشهادات لتسجيل الاختبارات أو إصدار الشهادات
• مزوّدي الخدمات المصرح لهم الذين يدعمون موقعنا الإلكتروني أو أنظمة الدفع والتواصل

وتلتزم جميع هذه الجهات باتفاقيات سرية ومعايير صارمة لحماية البيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتسهيل استخدام الموقع.
يمكنك إيقاف تشغيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع في حال تعطيلها.

6. حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها
• سحب موافقتك على استلام الرسائل التسويقية
• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 Contact@raiseuplearn.com

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه القوانين والجهات المعنية بالاعتماد.

8. تحديثات السياسة

تحتفظ رايز أب ليرنينج سولوشنز بحقها في تحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث.

9. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

📧 Contact@raiseuplearn.com
🌐 www.raiseuplearn.com
📍 دبي (المقر الرئيسي) – الرياض – القاهرة